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清风性别:男<br>状态:离线<br>积时:4 个月 1 天 1 小时 43 分 4 秒
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感想《热炉法则》

读枫叶转贴的《社会生活中你不可不知的14条著名法则》一文感触颇深,尤对《热炉法则》更有感慨,随笔写一点本人之感想。

“热炉法则”源自西方管理学家提出的惩罚原则,认为有人在工作中违反了规章制度,就象去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。从现代管理角度看,科学合理地应用“热炉法则”,亦有着其特殊的内涵与意义。

每个企业都有自己的“天条”及规章制度,员工中的任何人触犯了都要受到惩罚。制度明确规定了员工该做什么,不该做什么,就好像是标明了在那里有“热炉”,一旦碰上它,就一定会受到惩罚。只有这样,才能做到令行禁止、不徇私情,真正实现热炉法则。

古今中外,“热炉法则”例子举不胜举。古有“孙武治军”让这些女兵都明白了什么叫“热炉法则”,三国时代“孔明挥泪斩马谡”的故事也是热炉法则的一个好案例;今有四川希望集团的治厂方针“以慈母般的关怀善待员工,用钢铁般的纪律治厂”,也有海尔集团所有员工走路都必须靠右行,在离开座位时则需将椅子推进桌洞里,否则,都将被课以罚款。在奥克斯集团的各项纪律中,有一项规定是开会时不得有手机铃声,若违反,每记铃声罚款50元。在奥克斯集团内,无论大会小会,都不会受手机铃声的干扰,即使是刚进奥克斯的新人也知道必须养成这样的良好习惯,绝不触犯。否则,都将被课以罚款。如此之类,都反映了“热炉法则”在管理执行时的必要。

这些企业之所以做这样的规定,用意无非是希望全体员工在心目中形成一种强烈的观念:制度和纪律是一个不可触摸的“热炉”。

惩罚制度毕竟是手段而不是目的,使用过滥就会适得其反。企业制订和推行惩罚制度,关键是要遵循公开、公正、公平、公心的原则,并从技能培训、企业文化建设和建立科学的奖惩机制入手,使员工心悦诚服、勇于认错。这样的话,热炉给员工的就不仅仅是烫、而且会有温暖的感觉了。

“热炉法则”向我们形象地阐述了执行纪律时惩处的原则:

a.热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的预防性原则。这就要求领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。

b.每当你碰到火炉,肯定会被灼伤的必然性原则。只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。

c.当你碰到热炉时,立即就被灼伤的即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,绝不拖泥带水,绝不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。

d.不管谁碰到热炉,都会被灼伤的公平性原则。对公平的追求来源于人类的天性,只有公平的制度才可能得到大家的认可及拥护。

e.不管在任何时候碰到热炉,都会被灼伤的有效性原则。

“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善对管理制度。

即刻性:当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断。

预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。

彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用。





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山谷清风过,百草香味浓。
2007-3-19 12:53:25
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面对热炉,公平非常重要。如何对待一些带“手套”的,也是很棘手的一件事。



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有的人可以装傻,但别以为人家真傻!
2007-3-20 9:55:31
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辩证的,换位的,独立的,新颖的。好!



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“微雨从南来,好风与之俱"
2007-3-20 20:40:02
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  最近公司又一次在抓劳动纪律,这种抓法会不会又象以前那样,随着时间的推移,看似很威严的动作又一次悄悄流产了呢?有许多事情总是那样,开一开会,提一提,抓一抓,时间久了,就没有人管了,还是象以前那样。

  楼主的文字值得深思,我们为什么不“建立一个制度,就一直贯彻下去呢?我们为什么不采用《热炉法则》呢?“热炉法则”指导我们“三性”,即:即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善我们的管理制度。

  象劳动纪律这方面的制度就应该是钢铁一般,不容违犯,今天不容违犯,明天不容违犯,永远都不容违犯。你硬是要违犯,就必定会被灼伤。不要象学雷锋活动那样,一年来一次,年年学,学的时候,人人都争着抢着做好事,三月还没有过完,雷锋就找不到了。





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                        宁可食无肉,不可居无竹。
2007-5-10 22:27:59
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今天听刘总讲课,再次提到此法,又想起这个典故,顺转贴与此,大家共勉。

春秋时期,孙武携带自己写的“孙子兵法”去见吴王阖庐。吴王看过之后说:“你的十三篇兵法,我都看过了,是不是拿我的军队试试?”孙武说可以。吴王再问:“用妇女来试验可以吗?”孙武也说可以。于是吴王召集一百八十名宫中美女,请孙武训练。

  孙武将她们分为两队,用吴王宠爱的两个宫姬为队长,并叫她们每个人都拿着长戟。队伍站好后,孙武便发问:“你们知道怎样向前向后和向左向右转吗?”众女兵说:“知道。”孙武再说:“向前就看我心胸;向左就看我左手;向右就看我右手;向后就看我背后。”众女兵说:“明白了。”于是孙武使命搬出铁钺(古时杀人用的刑具),三番五次向她们申戒。说完便击鼓发出向右转的号令。怎知众女兵不单没有依令行动,反而哈哈大笑。

  孙武见状说:“交代不清是将官们的过错。”于是又将刚才一番话详尽地再向她们解释一次。再而击鼓发出向左转的号令。众女兵仍然只是大笑。

  孙武说:“解释不明是将官的过错。既然交代清楚而不听令,就是队长和士兵的过错了。”说完命左右随从把两个队长推出斩首。吴王见孙武要斩他的爱姬,急忙派人向孙武讲情,可是孙武说:“我既受命为将军,将在军中,君命有所不受!”遂命左右将两女队长斩了,再命两位排头的为队长,众女兵无论是向前向后,同左向右,甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练,再不敢儿戏了。

  孙武治军之所以出现这样的奇效,是因为他让这些女兵都明白了什么叫“热炉法则”。





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山谷清风过,百草香味浓。
2008-4-26 20:41:15
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宁迅华性别:男<br>状态:离线<br>积时:18 天 10 小时 46 分 22 秒
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谢谢清风斑竹的好文章!实际上你提到了一个很重要的问题——怎样建立长效机制,现在的“职能人员定点检查”、“质量大讨论”、“班后会”、“小本子登记制度”、“每周攻关”和其他行之有效的措施,明年的今天还会在执行吗?



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仁者乐山,智者乐水;逻辑+实用=成功
2008-4-26 22:12:42
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杏林性别:男<br>状态:离线<br>积时:4 年 1 个月 4 天 6 小时 31 分 59 秒
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“热炉法则”关键体现在“宣传到位、惩罚及时、公平公正、善始善终”。这四个环节必须全部不折不扣的执行,方能真正体现这一法则。如宣传教育解说不到位,像小孩不知硬要碰,责任则在家长,而不在小孩:在制度执行上处罚不及时、不公平公正、不能做到始终如一,就难以将这一法则真正学到手。在这里,管理人员的职责起着关键性的作用。



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2008-4-27 7:48:55
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